Martes, 05 de Julio de 2011 12:32
Hace unos años conversando con un emprendedor, me contaba los problemas que había tenido cuando decidió dejar su trabajo (un empleo estable pero que no colmaba sus necesidades personales), para emprender junto a un socio (y amigo) en algo propio.
Esta persona me relataba que uno de los primeros problemas que le surgió fue cuando un día debían entregar un trabajo a un cliente muy importante, y su socio se comprometió a realizar una tarea central en el servicio, que nunca realizó finalmente. Como consecuencia de ello, no cumplieron con el trabajo y se les “cayó” el cliente (y con él comenzaron a caerse otras ventas relacionadas)
Las ventas fueron cayendo notablemente, y comenzaron a tener problemas entre ellos. Se sintió defraudado ya no por el “socio”, sino porque se trataba de un amigo. Así empezó a poner en duda los beneficios de asociarse, mientras la sociedad que habían formado iba en “caída libre”. Así estuvo varias semanas, tratando de “digerir” lo ocurrido, hasta que un día, en una conversación con su esposa y su hijo mayor, llegó a la conclusión de que en realidad no era un problema de la asociatividad en si misma, si no de no haber definido los roles de uno y otro de antemano sumado al hecho de haber pensado desde un principio que por tratarse de un amigo esto aseguraría per se una armonía laboral y en consecuencia una “buena sociedad”.
Hace unos meses, en una visita al municipio me encontré con el emprendedor (hoy empresario) del ejemplo, quien muy contento me contó que había logrado encaminar la empresa, que seguía de socio son su amigo pero que habían acordado un mecanismo de trabajo diferente al inicial. Dividió roles y responsabilidades, establecieron un reglamento de trabajo, conversaron francamente para despejar dudas y malos entendidos, y tomaron decisiones en la organización de la empresa internas al funcionamiento.
Estos son ejemplo cotidianos, porque es muy común que las primeras sociedades que uno encamine sean con familiares o amigos. En cualquiera de los casos, es conveniente establecer desde el “día cero”, la mayor cantidad de reglas de trabajo, división de responsabilidades, distribución de la rentabilidad, etc. En todos estos años de trabajar con emprendedores, cuando llegaban a la incubadora grupos de amigos que venían juntos desde la facultad, era donde teníamos mayor atención. Porque nos solía pasar que habían cuestiones que inicialmente no se dejaban claro, “total somos amigos, ¿cómo vamos hacer cosas que al otro lo moleste?…” y con el tiempo, cuando surgían los primeros trabajos y se hablaba de compromiso cierto y dinero, llegaban los primeros problemas.
La mayoría de los “emprendedores exitosos modernos”, cuando cuentas sus historias, en su gran mayoría cuentan que la sociedad nació de una relación de amistad. Personas que se conocían y eran amigos de la infancia o de la facultad, y que un poco en juego, y luego cómo un mecanismos de subsistencia, decidieron fortalecer esa amistad en los negocios!. Pero en todos los casos, sus relatos hacen hincapié en la necesidad que tuvieron en algún momento, de “dejar las cosas claras” para no hacer peligrar esa amistad.
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